سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 13 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما تجمعه الجرهاء عند استخدامك algerrha.com وتجمّعاتها الافتراضية ثلاثية الأبعاد وتطبيق الجرهاء لأجهزة iPhone وiPad (ويُشار إليها جميعاً بـ«الجرهاء»)، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. تُشغّل الجرهاء شركة تل جرهاء، برج بوابة الخبر، طريق الملك فهد، حي البندرية، الدور 21، الخبر 31952، المملكة العربية السعودية («نحن»).

باختصار: نجمع ما نحتاجه لتشغيل حسابك والتجمّعات والمتجر. لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات من جهات أخرى، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع الشركات الأخرى. ويمكنك إغلاق حسابك ومحو بياناتك الشخصية من داخل التطبيق في أي وقت.

١. ما نجمعه

ما تقدّمه لنا

الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع)، واختيارياً رقم جوال للتحقق بخطوتين، ومفاتيح المرور.
الملف واللعب: الشخصية التي تختارها، وملفك المصغّر ومن يمكنه رؤيته، والمباني التي تنشئها، وعملاتك، ونتائج التحديات والمسابقات، وتوقعاتك، وتشكيلاتك في ساحة الفانتازي.
ما تشاركه: المنشورات والتعليقات ورسائل الدردشة والصور وغيرها مما تضيفه إلى الساحة والمباني والغرف. ما تنشره في الأماكن العامة يراه الآخرون.
التسوّق: عناوين التوصيل والطلبات والحجوزات. تتولّى مزوّدات الدفع (ميسّر أو Stripe) معالجة مدفوعات البطاقات، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحفظه؛ وللبطاقات المحفوظة نحتفظ فقط برمز المزوّد ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام.
رسائلك إلينا: ما ترسله عند التواصل مع الدعم.

ما يُجمع أثناء الاستخدام

بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وإصدار التطبيق واللغة وسجلات الخادم (الصفحات المطلوبة والأوقات والأخطاء)، ونستخدمها لإبقاء الخدمة تعمل بأمان ولمنع إساءة الاستخدام.
موقعك في العالم الافتراضي: مكان شخصيتك داخل التجمّع ثلاثي الأبعاد ليراك الزوار الآخرون. لا نستخدم نظام تحديد المواقع في جهازك ولا موقعك الفعلي.
الزوّار: إن لعبت دون حساب، يحفظ رمز زائر عشوائي على جهازك تقدّمك، ويُضمّ إلى حسابك إن سجّلت لاحقاً.
الإشعارات: إن سمحت بالإشعارات في التطبيق، نحفظ رمز الإشعارات لإرسالها، ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.

أذونات الجهاز (في التطبيق فقط، وعند استخدامك الميزة فقط)

الميكروفون والكاميرا: عند انضمامك إلى غرفة صوتية أو مرئية، أو التقاط صورة. يصل الصوت والصورة مباشرة إلى الحاضرين في الغرفة، ولا نسجّلهما.
الصور: الصور التي تختار رفعها أو حفظها فقط.

٢. لماذا نستخدمها

لتقديم الجرهاء: حسابك والتجمّعات والغرف والدردشة والألعاب وساحة الفانتازي والعملات والمتجر والتوصيل (تنفيذاً لاتفاقنا معك).
للحماية: تأمين الدخول ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام وتطبيق قواعدنا (لمصلحتنا المشروعة والتزاماتنا النظامية).
لإرسال رسائل الخدمة: رموز التحقق والإيصالات وتحديثات الطلبات، والإشعارات إن سمحت بها.
لتحسين الجرهاء اعتماداً على إحصاءات خوادمنا. لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني من جهات أخرى.
للوفاء بالالتزامات النظامية، مثل حفظ سجلات الطلبات والضرائب.

٣. مع من نشاركها

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها، ونشاركها فقط مع:

مستخدمي الجرهاء الآخرين: اسمك وشخصيتك وملفك المصغّر (بحسب إعداد الخصوصية) وما تنشره علناً.
البائعين: عند طلبك من متجر في الجرهاء يتسلّم البائع ما يلزم لتنفيذ الطلب (الاسم والعنوان والجوال والمنتجات).
مزوّدي الخدمات العاملين لصالحنا: معالجة المدفوعات (ميسّر وStripe)، والاستضافة (خوادمنا لدى AlphaVPS)، وتوصيل المحتوى وحمايته (Cloudflare)، وإرسال البريد الإلكتروني. ولا يحق لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.
الجهات المختصة: عندما يُلزمنا النظام بذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وسلامة العموم.

٤. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك مفتوحاً. وعند إغلاقه تُمحى بياناتك الشخصية من ملف ومنشورات وتعليقات وعناوين وبطاقات محفوظة وغيرها. وتُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات المدة التي يفرضها النظام (لأغراض الضرائب وحماية المستهلك مثلاً)، وتُحذف سجلات الخادم بعد مدة قصيرة.

٥. خياراتك وحقوقك

الاطلاع والتعديل: عدّل بياناتك في أي وقت من صفحة الحساب.
من يراك: اجعل ملفك المصغّر عاماً أو للمتابِعين أو خاصاً.
إغلاق الحساب: من التطبيق أو الموقع اذهب إلى حسابي ← الحساب ← إغلاق حسابي، فتُمحى بياناتك الشخصية كما هو موضّح أعلاه.
طلبات أخرى: وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وغيره من الأنظمة المنطبقة عليك، يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض استخداماتها. راسلنا على contact@algerrha.com وسنردّ خلال 30 يوماً.

٦. الأطفال

الجرهاء غير موجّهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إن علمت أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية فتواصل معنا وسنحذفها.

٧. الأمان والتخزين

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتُشفّر كلمات المرور، ويُقيَّد الوصول إلى أنظمتنا. يشغّل خوادمَنا مزوّدو الاستضافة، وقد تُعالج بياناتك خارج بلدك، وفي هذه الحالة نحميها كما تصف هذه السياسة.

٨. التغييرات

إن غيّرنا هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها، ونُعلمك داخل الجرهاء إن كان التغيير جوهرياً.

٩. التواصل

تل جرهاء، برج بوابة الخبر، طريق الملك فهد، حي البندرية، الدور 21، الخبر 31952، المملكة العربية السعودية · contact@algerrha.com · الدعم